Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych z 2013 r. (POPIA) i powiązanymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.
Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego też musimy zachować przejrzystość w zakresie sposobu, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje o Tobie. Niniejsza polityka ma na celu pomóc Ci zrozumieć:
Niniejsza polityka ma na celu pomóc Ci zrozumieć:
Niniejsza polityka obejmuje dane osobowe, które o Tobie gromadzimy, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług, wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych platform internetowych oraz we wszelkich innych przypadkach, gdy IES może gromadzić Twoje dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, nie uzyskuj dostępu do naszych Produktów ani nie korzystaj z nich.
Należy pamiętać, że w przypadku udostępniania Produktów IES za pośrednictwem organizacji (np. Twojego pracodawcy) lub akredytowanego specjalisty IES, ta organizacja lub specjalista jest administratorem Produktów i administratorem Twoich danych osobowych. W takim przypadku prosimy kierować pytania dotyczące prywatności danych do odpowiedniego administratora danych.
W niniejszej polityce określenia „IES”, „my” i „nas” są używane w odniesieniu do IES. Oferujemy szeroką gamę produktów i wszystkie te produkty, wraz z wszelkimi oferowanymi przez nas usługami lub udostępnianymi przez nas platformami internetowymi, określamy mianem „Produktów” w niniejszej polityce. Kiedy w niniejszej polityce odnosimy się do Twoich „danych osobowych” lub „danych osobowych”, mamy na myśli wszelkie zapisane informacje o Tobie, na podstawie których można Cię zidentyfikować. „Dane osobowe” lub „dane osobowe” nie obejmują danych, w przypadku których usunięto Twoją tożsamość (dane zanonimizowane/pozbawione możliwości identyfikacji). Kiedy mówimy o „przetwarzaniu” Twoich danych osobowych, mamy na myśli każdą operację lub czynność dotyczącą tych danych osobowych, w tym gromadzenie, wykorzystywanie, przechowywanie, ujawnianie, usuwanie lub przechowywanie.
Zbieramy od Ciebie informacje, abyśmy mogli zapewnić Ci odpowiednie produkty i usługi, których potrzebujesz. Zawsze możesz zrezygnować z podawania niektórych danych osobowych, jednak w niektórych przypadkach decyzja ta może ograniczyć Twój dostęp do wszystkich funkcji odpowiedniego produktu. Rodzaje informacji, które od Ciebie zbieramy, zależą od relacji, jaką mamy z Tobą, ale mogą obejmować następujące informacje:
Gromadzimy informacje o Tobie, gdy nam je przekazujesz, gdy korzystasz z naszych Produktów oraz gdy dostarczają nam je inne źródła, jak opisano poniżej.
2.1 Informacje, które nam przekazujesz Gromadzimy informacje o Tobie, gdy wprowadzasz je do Produktów, nawiązujesz kontakt za pośrednictwem naszych platform internetowych lub kanałów wsparcia lub w inny sposób przekazujesz je bezpośrednio nam.
2.1.1 Informacje o koncie i profilu: Zbieramy informacje o Tobie, gdy kupujesz nasze produkty lub usługi. Podczas rejestracji w celu korzystania z niektórych płatnych produktów poprosimy Cię o wyznaczenie przedstawiciela ds. rozliczeń, podając imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Możesz również zostać poproszony o podanie informacji dotyczących płatności, takich jak dane karty płatniczej, które są gromadzone za pośrednictwem usług bezpiecznego przetwarzania płatności.
2.1.2 Treści, które udostępniasz za pośrednictwem naszych produktów: Kiedy korzystasz z produktów IES, zbieramy i przechowujemy informacje, które podajesz podczas wypełniania odpowiedniego kwestionariusza. Dotyczy to danych osobowych, takich jak imię, nazwisko i dane kontaktowe.
2.1.3 Treści, które udostępniasz za pośrednictwem naszych platform internetowych: Gromadzimy informacje, które przekazujesz za pośrednictwem naszych platform internetowych, w tym naszej strony internetowej i obsługiwanych przez nas platform sieci społecznościowych. Podajesz nam dane osobowe, dobrowolnie nawiązując z nami kontakt lub dzieląc się opiniami za pośrednictwem tych platform.
2.1.4 Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia: Gromadzimy informacje za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta, gdzie możesz przesłać informacje dotyczące problemu, jaki napotykasz z Produktem.
2.1.5 Specjalne kategorie danych: Nie zbieramy żadnych danych kategorii specjalnych. Dane kategorii specjalnej obejmują szczegółowe informacje na temat rasy lub pochodzenia etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych i filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, danych genetycznych, danych biometrycznych, danych dotyczących zdrowia lub życia seksualnego oraz orientacji seksualnej.
2.2 Informacje, które zbieramy automatycznie podczas korzystania przez Ciebie z Produktów: Podczas przeglądania naszej witryny internetowej i interakcji z Produktami gromadzone są pewne anonimowe/zanonimizowane dane. Dane te nie są łączone z Twoimi danymi osobowymi.
2.2.1 Informacje o urządzeniu i połączeniu: Informacje są generowane automatycznie na podstawie Twoich wizyt i działań na naszej stronie. Może to obejmować dane o sposobie interakcji i korzystania z funkcji Produktów, a także informacje o Twoim urządzeniu, typie przeglądarki i adresie IP. Dane te są anonimowe/nie pozwalają na identyfikację i nie są powiązane z Twoimi danymi osobowymi. Gromadzimy te informacje za pomocą plików cookie, a ich ilość zależy od rodzaju i ustawień urządzenia, z którego korzystasz w celu uzyskania dostępu do Produktów.
Sposób, w jaki wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje, zależy częściowo od tego, z jakich Produktów korzystasz, w jaki sposób z nich korzystasz oraz od wszelkich preferencji, które nam przekazałeś. Poniżej znajdują się konkretne cele, dla których wykorzystujemy informacje, które o Tobie zbieramy.
3.1 Cele, dla których wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje
3.1.1 Aby dostarczać Produkty i personalizować swoje doświadczenia: Wykorzystujemy informacje o Tobie, aby zapewnić Ci Produkty i usługi, o które prosiłeś i które zakupiłeś. Używamy również informacji, aby spersonalizować nasze usługi dla Ciebie, na przykład, jeśli korzystasz z wielu Produktów, połączymy informacje, aby zapewnić zintegrowane doświadczenie.
3.1.2 Obsługa klienta: Używamy Twoich danych w celu rozwiązywania napotkanych problemów technicznych i odpowiadania na Twoje prośby o pomoc.
3.1.3 Aby komunikować się z Tobą w sprawie Produktów: Używamy Twoich danych kontaktowych do wysyłania wiadomości transakcyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym potwierdzania Twoich zakupów, odpowiadania na Twoje pytania i prośby, zapewniania obsługi klienta oraz wysyłania Ci aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i wiadomości administracyjnych.
3.1.4 Promowanie Produktów, promowanie ich i zwiększanie zaangażowania: W oparciu o Twoją zgodę, sposób korzystania z Produktu i interakcje z nami wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe do wysyłania komunikatów promocyjnych, które mogą Cię szczególnie zainteresować. Mogą one obejmować informacje o nowych ofertach produktów, wydarzeniach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, a także nasz newsletter. Możesz kontrolować swoje preferencje marketingowe i kontaktowe, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdym e-mailu lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
3.1.5 Dla bezpieczeństwa i ochrony: Wykorzystujemy informacje o Tobie i korzystaniu przez Ciebie z Produktu, aby weryfikować konta i aktywność, monitorować podejrzane lub oszukańcze działania oraz identyfikować naruszenia zasad użytkowania.
3.1.6 Dane zagregowane dla badań i rozwoju: Zawsze szukamy sposobów, aby nasze Produkty były inteligentniejsze, szybsze, bezpieczniejsze, zintegrowane i przydatne dla Ciebie. Używamy zagregowanych, zanonimizowanych/pozbawionych danych identyfikacyjnych informacji o tym, jak ludzie korzystają z naszych Produktów, aby rozwiązywać problemy i identyfikować trendy, użytkowanie, wzorce aktywności oraz obszary integracji i ulepszania Produktów. Na podstawie tych danych nie można zidentyfikować żadnej osoby.
3.1.7 Za Twoją wyraźną zgodą: Informacje o Tobie wykorzystujemy, jeśli wyraziłeś na to zgodę, w konkretnym celu niewymienionym powyżej. Na przykład za Twoją zgodą możemy publikować referencje lub przedstawiane historie klientów w celu promowania Produktów.
3.1.8 Aby chronić nasze uzasadnione interesy biznesowe i prawa: Jeżeli jest to wymagane przez prawo lub gdy uważamy, że jest to konieczne do ochrony naszych praw i interesów, możemy wykorzystywać informacje o Tobie w związku z roszczeniami prawnymi, funkcjami zgodności, regulacjami i audytem, a także ujawnieniami w związku z przejęciem, fuzją lub sprzedażą z IES.
Jedyne przypadki, w których Twoje dane mogą być udostępniane, to konkretnemu administratorowi danych, który ułatwił Ci korzystanie z naszych produktów i usług, wybranemu przez nas podprocesorowi, który bezpiecznie przechowuje wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe, lub za Twoją wyraźną zgodą. Pamiętaj, że nigdy nie będziemy udostępniać ani sprzedawać informacji o Tobie reklamodawcom ani jakimkolwiek innym osobom trzecim.
4.1 Akredytowani praktycy iEQ9 (działający jako administratorzy danych): W niektórych przypadkach współpracujemy z administratorami danych, przetwarzając dane w ich imieniu. Jeśli zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w wyniku Twojej relacji z administratorem danych (tj. jeśli jesteś klientem konkretnego specjalisty akredytowanego przez IES lub jeśli uzyskałeś dostęp do naszych produktów za pośrednictwem swojego pracodawcy), wówczas udostępnimy Twoje dane podmiotom odpowiedniemu administratorowi danych w związku z dostarczaniem przez niego naszych Produktów.
4.2 Za Twoją wyraźną zgodą: Możemy udostępniać informacje o Tobie, jeśli wyrazisz na to wyraźną zgodę. Na przykład często wyświetlamy osobiste referencje zadowolonych klientów na naszych publicznych stronach internetowych. Za Twoją zgodą możemy opublikować Twoje imię i nazwisko obok referencji.
4.3 Zgodność z wnioskami wykonawczymi i obowiązującymi przepisami; Egzekwowanie naszych praw: W wyjątkowych okolicznościach możemy udostępnić informacje o Tobie organom ścigania lub organom regulacyjnym, jeśli uznamy, że udostępnienie jest zasadnie konieczne, aby (a) zachować zgodność z wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami, procesami prawnymi lub żądaniami rządowymi, w tym w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego, ( b) egzekwować nasze umowy, zasady i warunki świadczenia usług, (c) chronić bezpieczeństwo lub integralność naszych produktów i usług, (d) chronić IES, naszych klientów lub społeczeństwo przed szkodami lub nielegalnymi działaniami, lub (e) reagować na sytuacja nadzwyczajna, która według nas w dobrej wierze wymaga od nas ujawnienia informacji, które pomogą zapobiec śmierci lub poważnym obrażeniom ciała jakiejkolwiek osoby.
4.4 Transfery biznesowe: Możemy udostępniać lub przekazywać informacje, które zbieramy w ramach niniejszej polityki prywatności w związku z fuzją, sprzedażą aktywów firmy, finansowaniem lub przejęciem całości lub części naszej firmy innej firmie. Jeśli taka transakcja ma miejsce, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem lub w widocznym ogłoszeniu na Produktach, a także o wszelkich dostępnych możliwościach dotyczących Twoich danych.
5.1 Przechowywanie i bezpieczeństwo informacji Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, a całe nasze oprogramowanie jest projektowane i tworzone z myślą o ochronie prywatności jako priorytet.
Korzystamy z usług dostawców bezpiecznego hostingu danych w Holandii. Obejmuje to szyfrowanie danych osobowych i ochronę za bezpieczną zaporą sieciową z ustawieniami bezpieczeństwa na najwyższym poziomie, a wszelki dostęp jest ograniczony, chroniony hasłem i monitorowany. Wszyscy pracownicy upoważnieni do dostępu do danych osobowych zobowiązali się do zachowania odpowiedniej poufności. W przypadku naruszenia lub zdarzenia związanego z bezpieczeństwem posiadamy odpowiednie zasady i procedury zarządzania incydentami związanymi z bezpieczeństwem, a IES powiadomi organy regulacyjne o naruszeniach, a przy zastosowaniu środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych osobowych niezwłocznie przekaże wszelkie naruszenia zainteresowanym klientom i użytkownikom .
Chociaż wdrażamy zabezpieczenia mające na celu ochronę Twoich informacji, żaden system nie jest nieprzenikniony, a ze względu na wrodzoną naturę Internetu, transmisje przez Internet odbywają się na własne ryzyko użytkownika. Jeżeli posiadasz i używasz hasła w celu uzyskania dostępu do naszych Produktów, ważne jest, aby zachować to hasło w poufności i chronić swój komputer przed nieupoważnionym dostępem.
5.2 Jak długo przechowujemy informacje Okres przechowywania danych zależy od rodzaju informacji. Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, co obejmuje wywiązanie się z naszych obowiązków prawnych, egzekwowanie naszych umów i wspieranie odpowiednich operacji biznesowych. Po upływie tego czasu usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane.
Masz przysługujące Ci prawa, jeśli chodzi o Twoje dane osobowe. Poniżej znajduje się podsumowanie tych praw oraz sposób ich egzekwowania. Jeżeli jesteśmy podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe, będziemy komunikować się z odpowiednim administratorem danych i wspierać go w celu spełnienia Twojego żądania. Mogą zaistnieć pewne przypadki, w których mamy ważne uzasadnione interesy lub podstawy prawne, które zastępują prawa określone poniżej.
6.1.1 Poproś o dostęp do swoich danych osobowych lub ich poprawienie: Możesz aktualizować podstawowe informacje profilowe i modyfikować treści zawierające informacje o Tobie za pośrednictwem profilu konta. Możesz także zażądać dostępu do swoich danych osobowych i poprawienia wszelkich niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie prawidłowości swoich danych osobowych. Prosimy o informowanie nas o wszelkich zmianach.
6.1.2 Żądaj usunięcia swoich danych osobowych: Nasze produkty dają Ci możliwość usunięcia niektórych informacji o Tobie i możesz się z nami skontaktować, aby poprosić o usunięcie wszystkich Twoich danych osobowych. Należy pamiętać, że mogą istnieć powody prawne, dla których musimy zachować pewne informacje o Tobie, w takim przypadku powiadomimy Cię w odpowiedzi na Twoją prośbę.
6.1.3 Żądaj, abyśmy zaprzestali wykorzystywania Twoich danych osobowych: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, jeżeli uważasz, że nie mamy do tego odpowiednich podstaw. Jeżeli Twój sprzeciw zostanie uwzględniony, możesz zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe.
6.1.4 Wycofanie zgody: Jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie Twoich danych w określonym celu, możesz skontaktować się z nami, aby wycofać tę zgodę. Nie będzie to miało wpływu na przetwarzanie, które już miało miejsce w tym czasie.
6.1.5 Żądaj ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli chcesz sprawdzić prawidłowość danych, jeśli sprzeciwiłeś się naszemu przetwarzaniu, ale chcesz, abyśmy nadal przechowywali Twoje dane, lub gdy istnieje żądanie lub spór w związku z Twoimi danymi osobowymi które należy zbadać lub rozwiązać.
6.1.6 Żądania przeniesienia swoich danych osobowych: Przenoszenie danych to możliwość uzyskania niektórych informacji w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym, który można przenosić od jednego usługodawcy do drugiego. Jeśli o to poprosisz, pomożemy Ci w przekazaniu Twoich danych osobowych Tobie lub wybranej przez Ciebie osobie trzeciej.
6.1.7 Rezygnacja z komunikacji: Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości promocyjnych, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdym e-mailu lub kontaktując się z nami, aby usunąć Twoje dane kontaktowe z naszej promocyjnej listy e-mailowej lub bazy danych rejestracyjnych.
7.1 Międzynarodowe przekazywanie gromadzonych przez nas informacji Gromadzimy informacje na całym świecie i przechowujemy je w bezpiecznym centrum danych w Holandii. Przechwytujemy, przechowujemy i tworzymy kopie zapasowe Twoich danych w Holandii w celu dostarczania Ci naszych Produktów i nie przekazujemy Twoich danych poza Holandię.
Jeżeli działamy jako podmiot przetwarzający Twoje dane osobowe, administrator danych, z którym współpracujesz, będzie mógł uzyskać dostęp do Twoich danych i może to zrobić w kraju innym niż Twój kraj zamieszkania. Administratorzy danych mają dostęp wyłącznie do danych osobowych, które kontrolują (tj. danych swoich klientów) i w stosownych przypadkach działają na warunkach umowy o przetwarzaniu danych.
8.1 Powiadomienie o Tarczy Prywatności Jeśli zaistnieje sytuacja, w której będziemy zobowiązani do udostępnienia informacji klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Szwajcarii, przestrzegamy zasad Tarczy Prywatności UE-USA i Szwajcaria-USA, standardowych klauzul umownych ochrony danych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wiążących zasad korporacyjnych dotyczących przekazywania podmiotom przetwarzającym dane lub inne odpowiednie mechanizmy prawne zabezpieczające przesyłanie. Prosimy o zapoznanie się z poniższym zawiadomieniem dotyczącym Tarczy Prywatności.
IES uczestniczy i przestrzega ram Tarczy Prywatności UE-USA i Szwajcarii-USA oraz zasad Tarczy Prywatności w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania informacji o Tobie przesyłanych z Unii Europejskiej lub Szwajcarii (w zależności od przypadku) do USA Zapewniamy, że Zasady Tarczy Prywatności mają zastosowanie do wszystkich informacji o Tobie, które podlegają niniejszej polityce prywatności i są otrzymywane z Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii.
Zgodnie z ramami Tarczy Prywatności UE-USA i Szwajcaria-USA jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie informacji o Tobie, które otrzymujemy z UE i Szwajcarii, a także za ich późniejsze przekazywanie stronie trzeciej działającej jako agent w naszym imieniu. Przestrzegamy zasad Tarczy Prywatności w przypadku takiego dalszego przekazywania danych i pozostajemy odpowiedzialni zgodnie z Zasadami Tarczy Prywatności, jeśli agenci zewnętrzni, których zatrudniamy do przetwarzania takich informacji o Tobie w naszym imieniu, zrobią to w sposób niezgodny z Zasadami Tarczy Prywatności, chyba że udowodnimy, że nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenie powodujące szkodę.
Więcej informacji na temat programu Tarcza Prywatności można znaleźć tutaj www.privacyshield.gov. Jeśli masz wątpliwości związane z Tarczą Prywatności (lub ogólne związane z prywatnością), zachęcamy do skontaktowania się z nami w sposób opisany poniżej. Zobowiązujemy się również do współpracy i przestrzegania informacji i porad udzielanych przez nieformalny panel organów ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym i/lub szwajcarskiego federalnego komisarza ds. ochrony danych i informacji (w stosownych przypadkach) w związku z nierozwiązanymi skargami (w miarę dalszych opisane w Zasadach Tarczy Prywatności). W przypadku nierozwiązanych skarg możesz także skontaktować się z lokalnym organem ds. ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w Szwajcarii (w zależności od przypadku). Pod pewnymi warunkami, szerzej opisanymi na stronie internetowej Tarczy Prywatności, w tym w przypadku wyczerpania innych procedur rozstrzygania sporów, możesz powołać się na wiążący arbitraż. Podlegamy uprawnieniom dochodzeniowym i wykonawczym amerykańskiej Federalnej Izby Handlu
8.2 Dzieci Nasze Produkty nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam dane osobowe, podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.
8.3 Zmiany w naszej Polityce Prywatności Od czasu do czasu możemy modyfikować niniejszą politykę prywatności. Dalsze korzystanie z naszych Produktów będzie równoznaczne z akceptacją zmienionych zasad. Dlatego zachęcamy Cię do okresowego przeglądania naszej polityki prywatności lub za każdym razem, gdy korzystasz z Produktów, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami i zmianami.
Jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami w niniejszej Polityce prywatności, będziesz musiał zaprzestać korzystania z Produktów i poprosić o usunięcie Twoich danych w sposób opisany powyżej.
8.4 Skontaktuj się z nami Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu postępowania z Twoimi danymi osobowymi, prosimy o skierowanie zapytania do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem prywatność@integrative9.com